Türkiye'de bir markayı merak eden müşterinin ilk baktığı yer çoğu zaman Google değil, Instagram profilidir. Profiliniz dağınıksa, son paylaşımınız aylar öncesindeyse ya da görsel diliniz tutarsızsa, müşteri daha sizinle konuşmadan bir fikir edinmiş olur.
Instagram yönetiminde hesabınızı bir vitrin gibi ele alıyoruz: profil düzeninden öne çıkanlara, içerik üretiminden yorum ve mesaj yönetimine kadar her parça, markanızı doğru anlatacak ve ziyaretçiyi müşteriye çevirecek şekilde kurgulanır.
Devamını okuKısalt
Instagram ve Facebook işletme sayfasını birlikte yönetiyoruz. İki hesap aynı Meta altyapısına bağlı olduğu için içerik, mesaj kutusu ve yorumlar tek yerden yürütülebiliyor; ayrı ekip ya da ayrı bütçe gerekmiyor. Facebook sayfası özellikle yerel aramalarda ve harita sonuçlarında işletmenizin doğrulanmasına katkı sağlar, bu yüzden hesabı boş bırakmak yerine aynı takvimin içine alıyoruz.
Instagram, çoğu yerel işletme için müşterinin gelmeden önce baktığı yerdir. Hesabınızda gördüğü şey, gelip gelmeyeceğine dair kararını doğrudan etkiler. Bu yüzden hesabı bir vitrin gibi değil, ilk izlenim gibi ele alıyoruz.
Takipçi sayısı tek başına bir şey ifade etmiyor. Ölçtüğümüz şey profili gören kişinin ne yaptığı: mesaj attı mı, siteye tıkladı mı, yol tarifi aldı mı. Büyümeyi hedef değil, doğru işin doğal sonucu olarak görüyoruz.
Farkımız
Instagram yönetiminde neler yapıyoruz?
Profil mimarisi
Biyografi, öne çıkanlar, kapak düzeni ve bağlantı yapısı; profili ilk kez gören birinin üç saniyede 'kim bunlar, ne yapıyorlar, nasıl ulaşırım' sorularına cevap bulacağı şekilde kurulur.
Biyografi, öne çıkanlar, kapak düzeni ve bağlantı yapısı; profili ilk kez gören birinin üç saniyede 'kim bunlar, ne yapıyorlar, nasıl ulaşırım' sorularına cevap bulacağı şekilde kurulur.
İçerik üretimi
Gönderi tasarımları, Reels kurguları ve story setleri marka kimliğinizle üretilir; içerik takvimi onayınızla işler.
Gönderi tasarımları, Reels kurguları ve story setleri marka kimliğinizle üretilir; içerik takvimi onayınızla işler.
Etkileşim yönetimi
Yorumlar ve mesajlar markanızın diliyle, zamanında yanıtlanır. Instagram'da satışın büyük bölümü DM kutusunda başlar; o kutu boş bırakılmaz.
Yorumlar ve mesajlar markanızın diliyle, zamanında yanıtlanır. Instagram'da satışın büyük bölümü DM kutusunda başlar; o kutu boş bırakılmaz.
Süreç
Nasıl ilerliyoruz?
Hesap analizi
Mevcut profil, içerik geçmişi ve rakipleriniz incelenir; fırsatlar raporlanır.
Profil ve içerik sistemi
Profil düzeni yenilenir; içerik sütunları ve aylık takvim kurulur.
Yayın ve rapor
İçerikler yayınlanır, etkileşim yönetilir; büyüme ve dönüşüm aylık raporlanır.
Kapsam
Instagram yönetimine neler dahil?
Profil düzenlemesiBiyografi, öne çıkanlar, bağlantı düzeni ve işletme hesabı ayarları. Profil, reklamdan gelen kullanıcının ilk baktığı yerdir.
Biyografi, öne çıkanlar, bağlantı düzeni ve işletme hesabı ayarları. Profil, reklamdan gelen kullanıcının ilk baktığı yerdir.
Facebook işletme sayfasıInstagram ile bağlı Facebook sayfasının kurulumu, bilgi alanlarının doğru doldurulması ve içeriklerin aynı takvimden yayınlanması. Mesaj ve yorumlar tek kutudan takip edilir.
Instagram ile bağlı Facebook sayfasının kurulumu, bilgi alanlarının doğru doldurulması ve içeriklerin aynı takvimden yayınlanması. Mesaj ve yorumlar tek kutudan takip edilir.
İçerik takvimiAylık plan: hangi gün gönderi, hangi gün reels, hangi gün hikâye. Takvim önceden onayınıza sunulur.
Aylık plan: hangi gün gönderi, hangi gün reels, hangi gün hikâye. Takvim önceden onayınıza sunulur.
Tasarım ve kurguGönderi görselleri, reels kurguları, hikâye şablonları. Markanızın görsel dili akışta tanınır hâle getirilir.
Gönderi görselleri, reels kurguları, hikâye şablonları. Markanızın görsel dili akışta tanınır hâle getirilir.
Metin ve etiketGönderi metinleri ve etiketler. Etiketler yalnızca içerikle ilgili olanlardan seçilir; genel ve alakasız etiket kullanılmaz.
Gönderi metinleri ve etiketler. Etiketler yalnızca içerikle ilgili olanlardan seçilir; genel ve alakasız etiket kullanılmaz.
Topluluk yönetimiYorum ve direkt mesajların takibi, marka diline uygun ve zamanında yanıt.
Yorum ve direkt mesajların takibi, marka diline uygun ve zamanında yanıt.
Aylık raporlamaErişim, etkileşim, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve takipçi hareketi; hangi içeriğin neden çalıştığının yorumu.
Erişim, etkileşim, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve takipçi hareketi; hangi içeriğin neden çalıştığının yorumu.
Uygunluk
Instagram yönetimi kimler için uygun?
Instagram bazı sektörlerde satış kanalı, bazılarında güven kanalıdır. Hangisi olduğunu bilmek içerik planını baştan değiştirir.
Görselle satan markalar
Moda, mobilya, kozmetik, takı ve gıda ürünlerinde platform doğrudan satış kanalıdır.
Yerel işletmeler
Kuaför, klinik, kafe ve stüdyolarda müşteri gelmeden önce hesabınıza bakar; orada gördüğü şey kararını belirler.
Uzmanlık satan meslekler
Diyetisyen, hekim, eğitmen ve danışmanlar için düzenli içerik, uzmanlığı görünür kılan en hızlı yoldur.
Reklam veren markalar
Reklam trafiği profile de uğrar. Düzensiz bir hesap, iyi çalışan reklamın dönüşümünü sessizce düşürür.
Dikkat
Instagram'da sık yapılan hatalar
Takipçi satın almak
Sahte takipçi etkileşim oranını düşürür; algoritma hesabı daha az kişiye gösterir. Kısa vadeli görüntü, uzun vadeli erişim kaybına mal olur.
Düzensiz yayın
Bir hafta yoğun, üç hafta sessiz kalan hesap birikim yapamaz. Az ama düzenli, çok ama dağınıktan iyidir.
Alakasız etiket kullanmak
Popüler ama konuyla ilgisiz etiketler yanlış kitle getirir; etkileşim düşer ve erişim daralır.
Mesajları geç yanıtlamak
Instagram üzerinden gelen soru genellikle satın almaya en yakın taleptir. Geciken yanıt, kaybedilen müşteridir.
Yalnızca ürün paylaşmak
Sürekli satış yapan hesap takip edilmez. Bilgi veren, sahne arkası gösteren ve satan içeriklerin dengesi gerekir.
SSS
Sık Sorulan Sorular
Takipçi artışı garantisi veriyor musunuz?
Sayı garantisi vermiyoruz; satın alınmış ya da hedefsiz takipçinin markaya hiçbir katkısı yoktur. Bizim işimiz doğru kitleden gelen, etkileşen ve müşteriye dönüşen bir topluluk büyütmektir — raporlarda da bunu ölçeriz.
Instagram reklamlarını da yönetiyor musunuz?
Evet — Meta reklam yönetimi ayrı bir uzmanlık alanımızdır ve hesap yönetimiyle koordineli yürüdüğünde en iyi sonucu verir. En iyi performans gösteren organik içerikler reklamla ölçeklenir.
Fotoğraf ve video çekimi dahil mi?
Hayır; hizmetimiz tasarım, kurgu, metin ve hesap yönetimini kapsar. Ürün veya mekân çekimi gerekiyorsa ayrı planlanır. Mevcut görselleriniz ve ürün fotoğraflarınızla da etkili içerik üretebiliyoruz.
Reels çekimi yapıyor musunuz?
Kurgu, altyazı ve düzenlemeyi biz yapıyoruz. Ham çekim sizden geliyorsa onu kurgular, gerekiyorsa çekim için ne yapmanız gerektiğini adım adım anlatırız.
İçerikleri önceden görebilir miyim?
Evet. Aylık takvim ve görseller yayından önce onayınıza sunulur; düzeltme taleplerinizi uygularız.
Takipçi sayım artacak mı?
Düzenli ve doğru kurgulanmış yayın takipçi kazandırır, ancak asıl hedefimiz bu değil. Amacımız profili gören kişiyi müşteriye çevirmek; büyüme bunun doğal sonucudur.
Instagram profilinize birlikte bakalım; sizi müşteri gözüyle inceleyip neyi değiştireceğimizi net maddelerle söyleyelim.
Teklif Al →