Şehir adı içeren aramalarda Google, sonuç sayfasının en üstüne çoğu zaman bir harita ve üç işletme yerleştirir. Kullanıcıların önemli bölümü kararını o üç işletmeye bakarak verir; altındaki klasik sonuçlara hiç inmez.
Bu yüzden yerel seo çalışması, sitenizin sıralamasından ayrı ele alınması gereken bir iştir. Siteniz birinci sırada olabilir ama harita sonuçlarında hiç görünmüyor olabilirsiniz.
Harita sıralamasını ne belirler?
Google bu sıralamayı üç ana etkene göre kuruyor.
Yakınlık. Arama yapan kişinin konumu ile işletmenin konumu arasındaki mesafe. Üzerinde en az kontrolünüz olan etken budur; adresinizi değiştiremezsiniz.
Alaka. İşletme profilinizin, yapılan aramayla ne kadar örtüştüğü. Kategori seçimi, hizmet listesi ve açıklama metni burayı belirler. En çok ihmal edilen ve en kolay düzeltilen etken budur.
Bilinirlik. İşletmenin genel olarak ne kadar tanındığı: değerlendirme sayısı ve puanı, internette adınızın geçtiği yerler, sitenizin gücü.
Profilde düzeltilmesi gereken alanlar
Çoğu işletme profilini bir kez doldurup unutur. Oysa harita sıralamasında hızlı kazanç sağlayan yer burasıdır.
Birincil kategori doğru seçilmelidir; yanlış kategori, alakalı aramalarda hiç görünmemenize yol açar. İkincil kategoriler de eklenmelidir ama abartılmamalıdır — gerçekten verdiğiniz hizmetler yazılmalıdır.
Hizmet listesi, açılış saatleri, hizmet verilen bölgeler ve iletişim bilgileri eksiksiz olmalıdır. Adres ve telefon bilgisinin sitenizdekiyle birebir aynı yazılması önemlidir; farklı yazımlar Google'ın işletmeyi doğrulamasını zorlaştırır.
Fotoğraflar da sıralamayı besler. Dışarıdan görünüm, iç mekân ve ekip fotoğrafları, profilin canlı olduğunu gösterir.
Değerlendirmeler
Değerlendirme sayısı ve puanı, bilinirlik etkeninin en görünür parçasıdır. Burada işe yarayan tek yöntem, hizmet biter bitmez memnun müşteriden değerlendirme istemektir.
Satın alınan değerlendirmelerden uzak durun. Google bunları tespit edip profili kısıtlayabiliyor ve toparlanması uzun sürüyor.
Gelen değerlendirmelere yanıt vermek de sayılır. Olumsuz bir değerlendirmeye sakin ve çözüm öneren bir yanıt vermek, o değerlendirmenin zararını büyük ölçüde giderir.
Profili canlı tutmak
Google, düzenli güncellenen profilleri hareketsiz olanlardan ayırıyor. Bu ayrım tek başına sıralamayı belirlemez ama alaka etkenini besler.
Gönderi özelliği bunun en pratik yoludur: yeni bir hizmet, kampanya ya da yazdığınız bir içerik profilde paylaşılabilir. Haftada bir gönderi bile profilin işlediğini gösterir.
Soru-cevap bölümü de çoğu işletmede boş duruyor. Müşterilerin sık sorduğu üç dört soruyu buraya kendiniz ekleyip cevaplamak hem ziyaretçinin işini kolaylaştırır hem profili zenginleştirir.
Bir de fotoğraf tazeliği var. Yıllar önce yüklenmiş birkaç fotoğrafla duran bir profil, ziyaretçide "acaba hâlâ açık mı" sorusunu doğurur.
Ölçüm: neyin işe yaradığını görmek
İşletme profilinin kendi istatistik ekranı vardır ve çoğu işletme buraya hiç bakmaz. Oysa üç rakam doğrudan iş sonucunu gösterir: profilin kaç kez görüntülendiği, kaç kişinin yol tarifi aldığı ve kaç kişinin telefonu tıkladığı.
Bu üç rakam, yapılan düzenlemelerin işe yarayıp yaramadığını söyler. Kategori düzeltmesinden sonra görüntülenme arttı mı, değerlendirme toplamaya başlayınca arama sayısı yükseldi mi — cevaplar buradadır.
Aylık olarak not almak yeterlidir; karşılaştırma yapılamayan bir ölçüm, ölçüm sayılmaz.
Site tarafında yapılması gerekenler
Harita sıralaması yalnızca profille kurulmaz; siteniz de bu çalışmayı destekler.
Şehir ve hizmet adını birlikte hedefleyen sayfalar gerekir. "İzmir diş kliniği" gibi bir arama için sitede o niyeti karşılayan bir sayfa yoksa, harita sonucundan gelen ziyaretçi de karşılığını bulamaz.
Adres bilgisi sitede metin olarak, görsele gömülmeden yer almalıdır. Yapılandırılmış veri işaretlemesi eklendiğinde Google işletmeyi daha kolay doğrular. Bu çalışmayı yerel SEO hizmetimizde yürütüyoruz; profil kurulumu ve düzenlemesi ise Google Haritalar kaydı başlığı altında.
Sık sorulan sorular
Google İşletme Profili ücretli mi?
Profil oluşturmak ve yönetmek ücretsizdir. Ücretli olan yalnızca reklamlardır; sıralamada üste çıkmak için ödeme yapılmaz.
Kaç değerlendirme yeterli?
Sabit bir sayı yok; ölçüt aynı bölgedeki rakiplerinizdir. Onların ortalamasının belirgin biçimde altındaysanız, sayıyı artırmak öncelikli iştir.
Adresim yoksa harita sonuçlarında çıkabilir miyim?
Evet. Müşterinin ayağına giden işletmeler için hizmet bölgesi tanımlanabilir; bu durumda adres gizlenir, hizmet verilen bölgeler görünür.
Profil düzenlemesi ne kadar sürede etki eder?
Kategori ve bilgi düzeltmelerinin etkisi genellikle birkaç hafta içinde okunur. Değerlendirme ve bilinirlik kaynaklı değişim daha uzun sürer.
Birden fazla şubem varsa ne yapmalıyım?
Her şube için ayrı profil açılır ve her biri kendi adresiyle doğrulanır. Aynı profili birden fazla konum için kullanmak, ikisinin de sıralamasını zayıflatır.
Rakibim benden düşük puanlı ama üstte, neden?
Puan tek etken değil. Yakınlık, kategori uyumu ve değerlendirme sayısı birlikte hesaplanıyor; 4,9 puanlı ve on değerlendirmeli bir işletme, 4,5 puanlı ve iki yüz değerlendirmeli bir işletmenin gerisinde kalabilir.
Özetle
Yerel arama iki ayaklıdır: işletme profili ve siteniz. Profil doğru kurulduğunda kısa sürede kazanç sağlar, site tarafı ise o kazancı kalıcı hale getirir.
Sitenizin yerel arama açısından bugünkü durumunu görmek isterseniz ücretsiz ön analizimizde bu başlık da yer alıyor.