Dijital pazarlama ajansı fiyatları tek bir liste fiyatıyla açıklanamaz; ücret, kapsamın büyüklüğüne göre hesaplanır. Teklifte iki ayrı kalem vardır: ajansın hizmet bedeli ve reklam platformlarına ödenecek bütçe. Hizmet bedeli ise dört yöntemden biriyle belirlenir: sabit aylık ücret, reklam bütçesinin yüzdesi, performansa dayalı ücret ya da proje bazlı fiyat. Bu yazıda ajansların bu hesabı nasıl kurduğunu, hangi değişkenin fiyatı ne yönde oynattığını ve kendi kaba tahmininizi hangi adımlarla yapabileceğinizi anlatıyoruz.
Ajans ararken en çok sorulan soru şu: "Bu iş ne kadar tutar?" Hiç cevap veremeyen ajanslardan da, kapsamı hiç sormadan ilk telefonda net rakam söyleyenlerden de temkinli olmakta fayda var.
Dijital pazarlama ajansı fiyatları neye göre belirlenir?
1. Reklam bütçesinin büyüklüğü. Yönetilecek bütçe arttıkça kampanya sayısı, test hacmi ve raporlama derinliği de artar. 20.000 TL'lik bir bütçenin yönetimiyle 200.000 TL'lik bir bütçenin yönetimi aynı emeği gerektirmez. Büyük bütçede kırılım sayısı çoğalır: ürün grubu, bölge, cihaz ve kitle ayrımlarının her biri kendi kampanyasını ve kendi takibini doğurur.
2. Kanal sayısı. Yalnızca Google Ads mi yönetilecek, yoksa Meta, TikTok ve SEO da işin içinde mi? Her kanalın kendi uzmanlığı, kurulumu ve raporlaması vardır. Kanal eklemek maliyeti doğrusal artırmaz; ilk kurulum ayında sıçrama yapar, sonrasında bakım yüküne döner.
3. İçerik üretimi. Reklam görselleri, video kurgusu, sosyal medya içerikleri ve blog yazıları kapsama dahil mi? Üretim, ajans maliyetinin en değişken kalemidir. Ayda 4 statik görselle ayda 12 görsel + 4 kısa video arasındaki fark, teklifin toplamını doğrudan değiştirir.
4. Mevcut durumunuz. Hesaplarınız hiç kurulmadıysa ya da yanlış kurulduysa ilk ay ek bir düzeltme emeği gerekir. Dönüşüm ölçümü kurulmamış bir sitede ilk iş reklam değil ölçümdür; bu, çoğu teklifte ayrı bir kurulum satırı olarak görünür.
Hangi fiyatlandırma modeli hangi işletmeye uyar?
Sabit aylık ücret. Kapsam baştan yazılır, ücret sabittir. Öngörülebilirlik sağlar; kapsam dışına çıkan işler ek teklif gerektirir. Bütçesi aydan aya çok oynamayan, kanal sayısı belli işletmeler için rahat çalışır.
Reklam bütçesi üzerinden yüzde. Ajans, yönettiği bütçenin belirli bir yüzdesini alır. Bu yüzde için resmi bir tarife yoktur; her ajans kendi maliyet yapısına göre oran belirler. Model bütçesi büyük ve düzenli işletmelerde işler, çünkü yüzdeyle çıkan tutar ancak belli bir bütçe hacminden sonra işin emeğini karşılar. Bütçesi dalgalanan işlerde ajanslar bu yüzden taban ücret ekler. Dikkat edilecek nokta: model, ajansı bütçeyi büyütmeye teşvik edebilir; sözleşmede performans göstergelerinin tanımlanması bunu dengeler.
Performansa dayalı. Ücretin bir kısmı satış ya da potansiyel müşteri başına ödenir. Ölçümün kusursuz kurulmuş olmasını ve tarafların "dönüşüm" tanımında anlaşmasını şart koşar: telefonla gelen siparişleri, iadeleri ve mükerrer formları nasıl sayacağınıza baştan karar vermek gerekir. Ölçümü henüz oturmamış bir işletme için erken bir modeldir.
Proje bazlı. Web sitesi kurulumu, tek seferlik SEO çalışması ya da landing page tasarımı gibi başı sonu belli işlerde kullanılır. Teslim listesi ve revizyon hakkı sözleşmede sayıyla yazılıysa rahat yürür.
Hangi değişken fiyatı ne yönde oynatır?
Net rakamı ancak kapsam belliyken söyleyebiliriz. Ama teklifi beklerken hangi kararınızın tutarı hangi yöne çektiğini bilmek işinizi görür:
- Kanal eklemek → ilk ay belirgin artış, sonraki aylarda küçük artış. Kurulum tek seferliktir, bakım süreklidir.
- İçerik adedini artırmak → doğrudan ve kalıcı artış. Üretim, saat karşılığı en net ölçülen kalemdir.
- Reklam bütçesini büyütmek → sabit ücret modelinde çoğu zaman aynı, yüzde modelinde doğrudan artış. Model seçimi burada belirleyicidir.
- Ölçümü kendiniz kurmuş olmak → ilk ay maliyetini düşürür, sonraki ayları etkilemez.
- Raporlama sıklığını artırmak → küçük ama sürekli artış. Haftalık rapor isteyen bir kapsam, aylık rapora göre her ay ek saat demektir.
- Kıdemli ekip talep etmek → tüm kalemleri birlikte yukarı çeker, çünkü hesap saat maliyeti üzerinden kurulur.
Kendi kaba tahmininizi nasıl yapabilirsiniz?
Ajansların içeride kullandığı hesabın basit bir sürümünü siz de yapabilirsiniz:
- Kapsamı iş kalemlerine bölün. Kampanya yönetimi, görsel üretimi, içerik yazımı, raporlama, toplantı, teknik düzeltme.
- Her kaleme aylık saat yazın. Haftalık 2 saat kampanya optimizasyonu ayda 8 saat eder. İçerik tarafında araştırma, yazım, düzelti ve görselleştirmeyi ayrı ayrı sayın; bir blog yazısı tek kalemde değil, bu dört adımın toplamında biter.
- Saatlik maliyeti tahmin edin. İş ilanlarındaki maaş aralıklarına bakıp işveren maliyetini ekleyin. Türkiye'de haftalık yasal çalışma süresi 45 saat, aylık karşılığı yaklaşık 195 saattir. Aylık toplam maliyeti bu sayıya bölünce ham saatlik maliyet çıkar.
- Genel gider ve kâr payını ekleyin. Ham maliyetin üzerine ofis, yazılım lisansları, satış ve yönetim gideri ile kâr payı biner. Bu katsayıyı ajans size söylemek zorunda değil; ama teklifte hangi kalemlerin ücrete dahil olduğunu (araç lisansları, stok görsel aboneliği, toplantı saatleri) sorarak neyin içeride neyin dışarıda olduğunu görebilirsiniz. Karşılaştırmayı katsayı üzerinden değil, kapsam satırları üzerinden yapın.
Bu hesap kesin fiyat vermez; gelen teklifin hangi büyüklük düzeninde olduğunu anlamanızı sağlar. Aynı yöntem taban ücret sorgusuna da cevap üretir: makul taban ücret, kapsamın aylık saat karşılığının altına inmeyen tutardır.
Reklam bütçesi dışındaki kalemler nasıl fiyatlanır?
SEO, içerik, web geliştirme ve e-posta tarafında yüzde mantığı işlemez, çünkü ortada yönetilen bir medya bütçesi yoktur. Bu kalemler sabit aylık ücretle ya da proje bedeliyle fiyatlanır:
- SEO: teknik denetim (tek seferlik, sayfa sayısıyla büyür), aylık teknik bakım, içerik üretim adedi ve varsa geliştirici desteği ayrı satırlardır. Kaç anahtar kelime takip edileceği değil, ayda kaç sayfanın yayına gireceği maliyeti belirler. Kapsam kalemlerini SEO hizmet sayfamızda görebilirsiniz.
- İçerik: kelime sayısı, araştırmanın derinliği, uzman görüşü gerekip gerekmediği ve görsel üretimi. Teknik bir B2B yazısıyla genel bir rehber aynı saatte üretilmez.
- Web ve landing page: şablon sayısı, özgün tasarım oranı, entegrasyonlar (ödeme, CRM, ERP) ve revizyon turu sayısı. "Kaç sayfa" değil, "kaç farklı şablon" sorusu maliyeti belirler.
- E-posta ve otomasyon: akış sayısı, şablon üretimi ve araç lisansı. Lisans bedeli genelde ajans ücretine dahil değildir.
Teklife eklenen vergiler ve araç maliyetleri
Hizmet bedeline KDV eklenir; Türkiye'de genel KDV oranı 2023 Temmuz'undan bu yana %20 seviyesindedir. Teklifleri karşılaştırırken tutarların KDV dahil mi hariç mi yazıldığını kontrol edin.
Reklam harcaması tarafında iki düzenleme öne çıkar: 7194 sayılı Kanun ile getirilen dijital hizmet vergisi ve 476 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile internet reklam ödemelerinde uygulanan vergi kesintisi (stopaj). Pratikte fark şurada ortaya çıkar: reklam faturasını yurt içinden kesen bir platformda ödeme akışı standart fatura düzeninde yürür. Faturayı yurt dışından kesen bir platformda ise stopaj sorumluluğu reklam verene ya da aracıya geçebilir, yani bütçenizin üzerine ek bir yük binebilir. Hangi platformun hangi ülkeden fatura kestiğini teklif aşamasında sorun; oran ve beyan sorumluluğunun sizin mükellefiyetinizde nasıl karşılık bulduğunu mali müşavirinizle netleştirin.
Bir de araç ve lisans kalemi var: e-posta gönderim aracı, ısı haritası yazılımı, stok görsel aboneliği, hosting. Bunların kimin hesabından ödeneceği sözleşmede yazılı olsun.
Teklif alırken sorulması gereken sorular
- Reklam bütçesi ücrete dahil mi, yoksa ayrı mı ödenecek?
- Reklam hesapları kimin adına açılacak? (Doğru cevap: sizin adınıza.)
- Aylık raporda tam olarak neler yer alacak ve hangi sıklıkta gelecek?
- Kapsam dışı işler nasıl fiyatlanacak?
- İşi hangi kıdemde kim yapacak, kaç kişilik bir ekip bakacak?
- Sözleşme süresi ne kadar ve çıkış koşulları neler?
Son soruyu atlamayın. Çıkış koşulu yazılı olmayan bir sözleşme, işler yürümediğinde tek çıkış yolunuzu pazarlığa bırakır.
İki teklifi yan yana koyduğunuzda rakamdan önce kapsam satırlarını karşılaştırın. Ucuz teklifin ucuz olma sebebi çoğu zaman tasarrufu değil eksiğidir: daha az içerik, daha seyrek rapor, kıdemsiz ekip ya da araç lisansının müşteriye bırakılması.
Kapsam listeniz hazırsa doğrudan paylaşabilirsiniz; değilse hangi kanalların size uygun olduğunu konuşarak başlamak daha verimli olur. Dijital pazarlama hizmetlerimizi inceleyip ihtiyacınıza en yakın kalemleri işaretleyerek bize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Dijital pazarlama ajansı fiyatlarına reklam bütçesi dahil mi?
Genellikle dahil değildir. Ajans hizmet bedeli faturayla ajansa, reklam bütçesi ise doğrudan platforma (Google, Meta gibi) ödenir. Teklifte bu ikisi ayrı satır olarak görünmüyorsa mutlaka sorun.
En düşük bütçeyle ajansla çalışmak mantıklı mı?
Bütçe küçükken hem yönetim ücreti hem reklam harcaması aynı kasadan çıktığı için verimlilik düşer. Böyle durumlarda tek kanalla başlamak, ölçümü doğru kurmak ve içerik üretimini ilk aylarda dışarıda bırakmak daha gerçekçi bir yoldur. Kararı verirken şunu sorun: aylık toplam ödemenin ne kadarı gerçekten kullanıcıya ulaşan reklama gidiyor?
Sözleşme süresi ne kadar olmalı?
Kurulum ve ölçüm işleri ilk ayda bitmediği için tek aylık anlaşmalar iki taraf için de verimsizdir; bu nedenle ilk aşamada birkaç aylık bir süre belirlenip sonrasında dönemsel yenileme yapılması yaygındır. Süreden bağımsız olarak, önceden bildirimle çıkış hakkının sözleşmede yazılı olması gerekir.
SEO ve reklam ücretleri neden ayrı fiyatlanıyor?
Reklamda yönetilen bir medya bütçesi olduğu için yüzde ya da sabit ücret modeli kurulabilir. SEO'da harcanan şey bütçe değil emektir: teknik düzeltme, içerik üretimi ve geliştirici saatleri. Bu yüzden SEO tarafında fiyat, aylık iş yükü ya da proje kapsamı üzerinden hesaplanır.
Bu konuda çalışma yaptırmayı düşünüyorsanız İzmir dijital pazarlama ajansı sayfamızda kapsamı ve süreci ayrıntılı anlattık.
